Cada vez mais, surgem questionamentos sobre os ambientes de trabalho, independentemente do cargo que alguém ocupe. No Absa Bank Moçambique, reconhecemos a importância de criar um ambiente que atenda aos propósitos profissionais de todos os colaboradores, pois acreditamos que isso é essencial para o crescimento da empresa e o progresso das carreiras de todos os envolvidos.
No âmbito dessa visão, valorizamos e promovemos uma cultura organizacional saudável, baseada em nossos princípios e valores, que são transparentes e acessíveis a todos. Damos ênfase à inclusão, oferecemos oportunidades de desenvolvimento, fornecemos feedback construtivo e reconhecemos o mérito de nossos colaboradores. Além disso, buscamos estabelecer políticas que favoreçam o equilíbrio entre a vida profissional e pessoal, reconhecendo a importância desse equilíbrio para o bem-estar de nossa equipe.
Nossa convicção é de que a liderança não deve se restringir apenas aos cargos mais elevados da empresa. Pelo contrário, encorajamos todos os colaboradores a desenvolver características de liderança e a se envolver ativamente nas decisões dentro do banco. Defendemos uma abordagem de liderança participativa, onde cada voz é valorizada e pode ter impacto em nossa organização.
Embora a noção de liderança participativa possa parecer subjetiva, nosso propósito é que cada colaborador compreenda que desempenha um papel crucial no desenvolvimento de nossa organização, e que suas contribuições são implementáveis para o benefício de todos. A tradicional hierarquia vertical, onde somente os líderes de topo detêm poder de decisão, está evoluindo para uma hierarquia mais horizontal, que incentiva e valoriza a participação de todos.
Ao falarmos de liderança responsável, enfatizamos a importância de características como iniciativa, paixão pelo trabalho, humildade, compreensão dos valores, missão e visão do banco, disposição para aprender e habilidades de comunicação. Essas características são fundamentais para envolver cada colaborador em nossa estrutura organizacional.
No Absa Bank, buscamos continuamente fornecer ferramentas que realçam essas características. Algumas áreas da empresa têm a flexibilidade de trabalhar remotamente, refletindo a confiança que temos em nossos colaboradores. Reconhecemos que não é mais necessário ultrapassar os limites físicos para se destacar no ambiente de trabalho. Valorizamos a escuta ativa, a confiança, a delegação de responsabilidades, a comunicação eficaz e a entrega de resultados concretos.
Em um banco que lida diariamente com pessoas, seja colegas ou clientes, a empatia, o conhecimento e a comunicação eficaz são ferramentas essenciais. No entanto, ainda mais fundamental é a necessidade de uma liderança responsável, humanizada e disposta a ouvir com atenção, clareza e empatia.
Hanifa Hassangy, Diretora de Pessoas e Cultura do Absa Bank Moçambique, enfatiza a importância de criar um ambiente de trabalho que promova o crescimento e a realização de todos os colaboradores, em consonância com os valores e a missão da empresa. A liderança participativa e as características de liderança desempenham um papel vital nesse processo de evolução organizacional.